SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Abonenci Canal+ krytykują nowy pakiet z Ligą Mistrzów. Będą skargi do UOKiK?

Kiedy Ligę Mistrzów pokazały kanały Polsat Sport Premium, wielu abonentów Canal+ nie musiało dopłacać za dostęp do meczów. Od nowego sezonu to się zmieni. Dodatkowa opłata zirytowała klientów drugiej co do wielkości platformy. Niektórzy w mediach społecznościowych wspominają o możliwości skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Z informacji Wirtualnemedia.pl wynika, że na razie takowe nie wpłynęły.
 

Mecz Ligi Mistrzów, fot. screen Youtube / Manchester CityMecz Ligi Mistrzów, fot. screen Youtube / Manchester City

Kilka miesięcy temu Canal+ pozyskał wyłączne prawa do transmisji wszystkich meczów Ligi Mistrzów UEFA, Ligi Młodzieżowej UEFA i Superpucharu UEFA w sezonach 2024/25, 2025/26 i 2026/27. Na potrzeby nowych praw sportowych nadawca uzyskał w Krajowej Radzie Radiofonii i Telewizji koncesje na nadawanie stacji: Canal+ Extra 1, Canal+ Extra 2, Canal+ Extra 3, Canal+ Extra 4 i Canal+ 360.

Mecze Ligi Mistrzów będą nadawane w kanałach Canal+ Extra 1 (całodobowy), eventowych Canal+ Extra 2, Canal+ Extra 3, Canal+ Extra 4 (dostępne przez satelitę i internet), Canal+ Extra 5, Canal+ Extra 6, Canal+ Extra 7 (dostępne przez internet) oraz Canal+ 360. Ten ostatni kanał ma zastąpić jedną ze stacji z paczki Canal+.

Wielu klientów będzie musiało dopłacić

Nowe stacje wejdą w skład pakietu Super Sport. Klienci oferty satelitarnej Canal+ mogą włączyć pakiet Super Sport już teraz w cenie 20 zł/mies. (w opcji ze zobowiązaniem) i korzystać z niego bez opłat do końca sierpnia tego roku. W opcji bez zobowiązania pakiet Super Sport będzie oferowany w cenie 30 zł/mies. Warunkiem niezbędnym do skorzystania z Super Sport dla nowych i obecnych klientów jest posiadanie pakietu telewizji z ofertą kanałów Canal+.

>>> Praca.Wirtualnemedia.pl - tysiące ogłoszeń z mediów i marketingu

W sierpniu pakiet Super Sport trafi również do oferty subskrypcyjnej w serwisie Canal+ online. Za 75 zł miesięcznie klienci mogą skorzystać z pakietu Entry+ z pełną ofertą kanałów Canal+, pakietem Super Sport z Ligą Mistrzów UEFA oraz kanałami Eleven Sports i Viaplay Medium. Nowe stacje mogą też trafić do sieci kablowych. Trwają negocjacje.

Dotychczas mecze Ligi Mistrzów pokazywały kanały Polsat Sport Premium 1 i Polsat Sport Premium 2, które z końcem czerwca zostały wycofane z oferty. Stacje były oferowane w ramach paczki „Mistrzowska Piłka”. Z jej regulaminu wynika, że promocja obowiązywała tylko do 30 czerwca. Nie można zatem bezkarnie rozwiązać umowy na czas określony. Canal+ nie uwzględnia też reklamacji z tego tytułu.

Niezadowolenie klientów

Na facebookowym profilu Canal+ Polska pod wpisem o Lidze Mistrzów pojawiło się wiele krytycznych komentarzy. - Zgodnie z moją umową pakiet Mistrzowska Piłka miał obowiązywać do 2026 roku. Dzisiaj otrzymałem informację, że pakiet Mistrzowska Piłka wygasł z dniem 1 lipca 2024, a żeby korzystać z tych samych usług, tylko realizowanych na nowych kanałach, muszę wykupić dodatkowy pakiet. Oczywiście nie muszę mówić, że w związku ze wcześniejszym wygaśnięciem pakietu Mistrzowska Piłka cena abonamentu pozostaje ta sama. W rezultacie aby otrzymać ten sam zakres usług muszę zwiększyć swój abonament o 20 zł, mimo że poprzedni pakiet miał obowiązywać do roku 2026. Piszę to publicznie bo takich abonentów jest zapewne więcej. Proszę o pilne wyjaśnienie, ponieważ w moim przekonaniu jest to nieuczciwa praktyka rynkowa. Nie chcę od razu straszyć nikogo UOKiKiem ani Rzecznikiem Praw Konsumenta, ale z pewnością sprawa będzie wymagała wyjaśnienia - napisał Tomek.

Klienci dziwią się, że po przejęciu praw przez ich operatora, ceny wzrosną. - To jest chore. Liga Mistrzów w Polsacie? Ok, damy wam to w pakiecie bez dopłacania. Liga mistrzów u nas? Oczywiście, dopłać 20 ziko i będziesz mieć. Czy to jest normalne? Nie. Robicie wszystko, żeby klienci byli wkurzeni. Gdzie sens i gdzie logika? Mając największy pakiet, trzeba dopłacić, żeby mieć Ligę Mistrzów, no ludzie! Niedługo zamiast pakietu HBO, za każdy kanał będzie trzeba oddzielnie zapłacić? Żenujące - narzekał z kolei Piotr.

Nie brakuje też ostrzejszych komentarzy.  - W piątek przedłużyłem umowę, bo pani konsultantka mnie zapewniała, że Liga Mistrzów wróciła do Canal+. Wczoraj dostałem maila z radosną informacją, że piłka wróciła do Canal+ za ekstra 20 zł. Dzisiaj odstąpiłem od umowy. Z oszustami się nie współpracuje – stwierdził Tomasz. - Oczywiście, nic normalnie nie może się już odbyć, wszystko wzorem Polsatu i stwarzanie nowych kanałów. Kiedyś mieliście Ligę Mistrzów na podstawowych kanałach Canal+. I co, mało zarabialiście, że teraz znowu trzeba spróbować łupić abonentów? - pytał retorycznie Karol.

Mimo krytyki klientów Canal+, część abonentów Polsat Box chwali nową ofertę. - Czyli przechodząc do Canal+, aby oglądać Ligę Mistrzów płacę 75zl, a do tej pory w Cyfrowym Polsacie z pakietem Liga Mistrzów płaciłem 90 zł. Dla mnie git - zauważył Marek.

Rzecznik Canal+ Polska nie skomentował krytycznych komentarzy na temat nowego pakietu.  Czy w tej sprawie wpłynęły skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów? - Na ten moment nie dotarły do nas skargi w tym temacie - informuje Wirtualnemedia.pl Kamila Guzowska, starszy specjalista z zespołu prasowego Departamentu Komunikacji UOKiK.
 

Dołącz do dyskusji: Abonenci Canal+ krytykują nowy pakiet z Ligą Mistrzów. Będą skargi do UOKiK?

80 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Damian
Wiem że 20zł to teraz prawie nic ale ale denerwuje mnie że płacąc za C+ już od ponad 25 lat teraz muszę dodatkowo dopłacać za ligę mistrzów którą do tej pory miałem za darmo w pakiecie C+
odpowiedź
User
Albert
Rany boskie, to już pakiet sport nie wystarczy w Canal Plus ??? Mam wszystkie kanały sportowe w pakiecie, ale to nie wystarczy. Trzeba zapłacić 20 zł więcej żeby mieć super sport. Normalnie takie rzeczy tylko w Polsce, prawdziwi Janusze biznesu.
odpowiedź
User
...
Autor artykułu oczywiście zapomniał dopisać, że zgodnie z umową gwarantowana opcja Mistrzowskiej Piłki była do 30.06.2024 I tak też się stało. A że ludzie nie czytają co podpisują...

Wszyscy piszą o skardze do UOKiK tylko, że nikt rzeczywiście tam nie pisze. Wszyscy mądrzy tylko w internetach...

I te kłótnie o 20zł... jakby nie wiadomo ile to było. Ja od 10 lat płacę za C+ tyle samo. Dopłata 20zł nie jest problemem.

A artykuł jak zwykle o niczym.
odpowiedź