Telefon komórkowy w roli portfela

Ze sponsorowanych przez firmę Alcatel-Lucent badań rynku wynika, że klienci indywidualni potwierdzają silne zainteresowanie wykorzystywaniem swoich telefonów komórkowych jako portfela. Wnioski te sformułowano w ramach badań rynku młodych konsumentów, mających na celu określenie atrakcyjności usługi mobilnego portfela.

Okazało się, że 81 proc. respondentów jest silnie zainteresowanych taką usługą, a 89 proc. byłoby gotowych do płacenia za nią miesięcznej opłaty (średnio 7,77 USD).

Najważniejsze z wyników ankiety dotyczyły atrakcyjności różnych scenariuszy zastosowań oraz stwarzanych przez nie możliwości oszczędzania czasu. Najbardziej atrakcyjna dla respondentów była opcja "kupowanie biletu do kina bez potrzeby czekania w kolejce". 75 proc. badanych było zainteresowanych "kuponami opartymi na lokalizacji" i "kuponami opartymi na profilu".

Trzy zastosowania cieszące się największym zainteresowaniem (ponad 85 proc.) to wgląd w saldo portfela i otrzymywanie pokwitowania z transakcji w czasie rzeczywistym, płacenie przez telefon komórkowy za transport publiczny oraz otrzymywanie biletów elektronicznych.

Na potrzeby badania mobilny portfel opisano następująco:

- nie trzeba już będzie nosić wszystkich tych kart, które teraz wypełniają portfel, gdyż usługi te będą dostępne przez telefon komórkowy
- przy użyciu telefonu komórkowego będzie można bezpiecznie płacić rachunki i robić zakupy w punktach sprzedaży detalicznej
- telefon komórkowy będzie można powiązać ze swoimi kartami kredytowymi, kontami bankowymi i/lub z rachunkiem za telefon komórkowy
- w telefonie komórkowym będzie można przechowywać wszystkie posiadane karty lojalnościowe, kupony, karty upominkowe, itp.
- telefon komórkowy może zastąpić kartę dostępową i kartę członkowską
- przy użyciu telefonu komórkowego będzie można oglądać wyciągi z konta bankowego, rachunki lub pokwitowania z płatności kartą kredytową, punkty lojalnościowe, saldo na kartach upominkowych itp.

Badania przeprowadzono latem bieżącego roku wśród członków działającego pod auspicjami firmy Alcatel-Lucent panelu badawczego Youth Lab. Panel ten liczy 226 członków pochodzących z 10 krajów (Hiszpanii, Brazylii, Francji, USA, Wielkiej Brytanii, Chin, Meksyku, Niemiec, Włoch i Japonii). Osoby te w większości używają już telefonu komórkowego do mikropłatności, np. za dzwonki do telefonów.