Uruchomiono telefon zaufania dla dzieci i młodzieży

Uruchomiona przez Fundację Dzieci Niczyje bezpłatna ogólnopolska linia telefoniczna ma służyć młodzieży i dzieciom potrzebującym wsparcia i opieki. Dyżurujący pod numerem 116 111 od poniedziałku do piątku w godzinach 12-20 psycholodzy i pedagodzy oprócz przeprowadzenia rozmowy, udzielenia rad i zorganizowania interwencji odpowiedniej instytucji lub organizacji mogą w przypadku zagrożenia zdrowia lub życia kontaktującej się z nimi młodej osoby mogą przekazać sprawę policji.

- Musimy dać dzieciom i młodzieży możliwość przekazywania swoich problemów pod odpowiedni adres, żeby przerwać falę przemocy i nadużyć wobec młodych osób - przekonuje Marek Michalak, Rzecznik Praw Dziecka.

Dzięki platformie technologicznej stworzonej przez Polkomtel z numerem 116 111 mogą się połączyć abonenci wszystkich sieci telefonicznych, a obsługujący je eksperci pracują w profesjonalnym call center. Do uruchomienia tego telefonu zaufania przyczyniły się również Urząd Komunikacji Elektronicznej oraz Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji. Natomiast sam numer 116 111 został przydzielony do pomocy dzieciom i młodzieży przez Komisję Europejską w 14 krajach UE, a Polska uruchamia taką linię jako piąte państwo - po Czechach, Rumunii, Słowacji i Węgrzech.

Jednocześnie w internecie rozpoczął funkcjonowanie serwis www.116111.pl, w którym młode osoby mogą zadawać konsultantom pytania w trybie online i rozmawiać z rówieśnikami na forum. Natomiast na początek grudnia planowany jest start kampanii promującej tą linię.