Wpadki i kryzysy marek w 2013 roku: Red Bull, Subway, Hyundai, Nutella…

Pearl Izumi (wrzesień)
Reklama prasowa producenta odzieży sportowej Pearl Izumi przedstawiająca martwego psa, który nie mógł dogonić właściciela mającego buty tej marki, spotkała się z powszechnymi głosami krytyki. Firma przeprosiła, przyznając, że „przekroczyła granice dobrego smaku”, i zobowiązała się do wpłacenia 10 tys. dolarów na cele dobroczynne.

AT&T (wrzesień)
Amerykański telekom AT&T postanowił upamiętnić rocznicę zamachów z 11 września 2001 roku, publikując na Twitterze zdjęcie ukazujące świetliste słupy Twin Towers, a przy okazji promujące telefon w AT&T. Spotkało się to z wściekłością internautów, którzy dali jej upust w licznych tweetach potępiających działania operatora.

Red Bull (wrzesień)
W sto lat po katastrofie Titanica Red Bull wypuścił nawiązującą do niej reklamę. Żart z „dodaniem skrzydeł” uznano w tym kontekście za wyjątkowo niesmaczny.

Target.com (listopad)
Nowa odsłona sklepu internetowego Target.com nie spodobała się użytkownikom. Głównym zarzutem był nowy layout, ale również fakt, że redesignu strony dokonano w gorącym okresie zakupów przedświątecznych, przez co wielu zdezorientowanych klientów po prostu nie mogło się sprawnie po niej poruszać. Swojemu rozczarowaniu dali upust w serwisach społecznościowych. - Umieszczając  promocje i zwykłe oferty na jednej stronie, stworzono coś na kształt Pinterestu i supermarketu - ocenił jeden z internautów.

Lululemon (grudzień)
Niektóre klientki zwracały uwagę na nietrwałość materiału, z którego wykonano legginsy do jogi produkowane przez Lululemon. Chip Wilson, właściciel firmy, w telewizyjnym wywiadzie dla Bloomberga stwierdził, że skoro materiał faktycznie się przeciera, jest to wina „przystających ud klientek”. Wypowiedź oprócz kryzysu wizerunkowego dla firmy skończyła się również dymisją samego Wilsona, który przestanie być szefem Lululemon w 2014 roku.

Goldie Box (grudzień)
Producent zabawek Goldie Box do swojej ostatniej reklamy wykorzystał utwór Beastie Boys „Girls”, jednak zrobił to bez pytania zespołu o zgodę.

Członkowie Beastie Boys, Adam Horowitz i Mike Diamond, wyrazili poparcie dla idei reklamy, zwracając przy tym uwagę, że dawno temu podjęli decyzję o nieudostępnianiu ich utworów do celów reklamowych.